ลูกค้า - อินโดนีเซีย
อุตสาหกรรม: ผู้รับเหมาทำเหมืองแร่
PT. Primacon
อุตสาหกรรม: ผู้รับเหมาทำเหมืองแร่
PT. Primacon
เสียงจากลูกค้า
Primaconคือผู้รับเหมาทำเหมืองแร่ที่มีรถขุดดินและรถบรรทุกเทท้ายกว่าหนึ่งร้อยคัน
รายงาน ConSiteเกือบเสร็จสมบูรณ์แล้ว รายงานจะบอกเราเกี่ยวกับต้นเหตุของปัญหาเมื่อเกิดกรณีอุบัติเหตุขึ้น เมื่อมีอุบัติเหตุเกิดขึ้น เราจะพูดคุยกับผู้จัดการพื้นที่ก่อสร้าง หากเราได้รับรายงานการเตือนปัญหาเดิมซ้ำๆ เราจะติดต่อกับผู้ปฏิบัติงานโดยตรง นอกจากนี้ เรายังทำการติดตามผลของรายงานการเตือนปัญหาในการพบปะตอนเช้าก่อนเริ่มการปฏิบัติงานด้วย
ผมยังตรวจสอบรายงานประจำเดือนของ ConSiteผ่านโทรศัพท์มือถือของผมอีกด้วย ในรายงาน เราจะคอยตรวจดูอัตราส่วนที่ไม่มีการทำงาน หากอัตราส่วนที่ไม่มีการทำงานสูง เราจะติดต่อผู้จัดการพื้นที่ก่อสร้าง ผู้บังคับบัญชาของผู้ปฏิบัติงานสามารถประเมินประสิทธิภาพของการทำงานได้โดยการสอบถามสาเหตุของอัตราส่วนที่ไม่มีการทำงานสูงกับผู้ปฏิบัติงาน ซึ่งสาเหตุของปัญหาอาจมาจากฝนตก การทำงานล้มเหลว การจ่ายเชื้อเพลิง หรืออื่นๆ
ตามที่ระบุในสัญญา เราจำเป็นต้องชำระเงินค่าปรับเมื่อเราใช้เชื้อเพลิงมากเกินเกณฑ์ที่กำหนดไว้ ดังนั้น เราจึงมุ่งเน้นไปที่การลดการใช้เชื้อเพลิง ในรายงาน เราจะพบดัชนีโหมด ECO และ PWR ผู้ปฏิบัติงานมักเลือกใช้เครื่องจักรด้วยโหมด PWR ด้วยการแสดงอัตราจริงของโหมด PWR ในรายงานประจำเดือนของ ConSiteเราจึงสามารถควบคุมการใช้เชื้อเพลิงในปริมาณมากได้
ความพร้อมใช้งานเครื่องจักรของ Hitachi ถือว่าดีมาก เรามีเครื่องจักรที่พร้อมใช้งานถึง 87% จากเครื่องจักรทั้งหมดของเรา
Mr. Surya เจ้าของกิจการ
รายงาน ConSiteเกือบเสร็จสมบูรณ์แล้ว รายงานบอกให้เราทราบถึงต้นเหตุของปัญหา...
เรากำลังรอการทำงานเช่นนี้อยู่ ระบบสำหรับการควบคุมส่วนกลางนั้นมีความสำคัญมาก...
บทบาทของ ``พนักงานขายฝ่ายบริการ`` คือการไปเยี่ยมเยือนลูกค้าที่สำคัญเพื่อจัดเตรียมแผนบริการที่เหมาะสมมากที่สุด...